Engagement envers le jeu responsable chez Berriez

Chez Berriez, accessible via casinoberriez.ca, nous plaçons la sécurité et le bien-être de nos joueurs au cœur de nos priorités. Conscients que le jeu doit rester une forme de divertissement, nous reconnaissons aussi que certains joueurs peuvent développer des habitudes problématiques. Ainsi, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr, transparent et responsable, conforme aux lois canadiennes en vigueur, notamment à la Loi sur les jeux de l'Ontario et aux régulations provinciales applicables.

Outils pour gérer votre expérience de jeu

Pour vous aider à garder le contrôle, Berriez met à votre disposition plusieurs fonctionnalités personnalisables :

  • Limites de dépôt : Fixez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels pour vos dépôts afin de mieux gérer votre budget.
  • Limites de mise et de pertes : Définissez des seuils maximums pour vos mises et pertes, afin de limiter vos risques financiers.
  • Limites de durée de session : Choisissez la durée maximale de vos sessions de jeu et recevez des alertes pour vous rappeler de faire une pause.
  • Auto-exclusion : Suspendez votre accès à votre compte pour une période allant de 24 heures jusqu'à 6 mois, voire plus selon vos besoins.
  • Fermeture de compte définitive : Si vous souhaitez arrêter de jouer, vous pouvez demander la fermeture permanente de votre compte à tout moment.

Signes d’alerte du jeu problématique

Il est important de reconnaître les signes qui peuvent indiquer une dépendance au jeu. Si vous constatez un ou plusieurs des comportements suivants, envisagez de demander de l’aide :

  • Jouer pour récupérer des pertes précédentes.
  • Emprunter de l’argent pour continuer à jouer.
  • Perdre la notion du temps ou dépasser ses limites financières.
  • Négliger ses responsabilités familiales, professionnelles ou sociales.
  • Disputes fréquentes avec ses proches à cause du jeu.
  • Utiliser de l’argent destiné aux besoins essentiels (loyer, factures, nourriture) pour jouer.
  • Penser constamment au jeu ou aux prochaines mises.

Si vous vous reconnaissez dans ces signes, nous vous encourageons vivement à effectuer une auto-évaluation et à consulter un professionnel.

Conseils pour un jeu plus sûr

Pour préserver une relation saine avec le jeu, voici quelques recommandations pratiques :

  • Définissez un budget de jeu à l’avance et ne le dépassez jamais.
  • Considérez le jeu uniquement comme un divertissement, jamais comme une source de revenus.
  • Évitez d’emprunter de l’argent pour jouer.
  • Limitez la durée de vos sessions et faites des pauses régulières.
  • Conciliez le jeu avec d’autres loisirs et engagements.
  • Ne jouez pas sous l’effet du stress, de la tristesse ou de substances intoxicantes.
  • Utilisez uniquement des fonds disponibles et non essentiels pour vos dépenses quotidiennes.

Auto-évaluation et ressources d’aide

Si vous souhaitez mieux comprendre votre comportement de jeu, nous vous invitons à compléter notre quiz d’auto-évaluation. Notre équipe dédiée au jeu responsable est également disponible pour vous accompagner via l’adresse [email protected] ou par le biais de notre service de clavardage en direct.

Processus d’auto-exclusion et de fermeture de compte

  • Auto-exclusion temporaire : Vous pouvez suspendre votre compte pour une durée de 24 heures à 6 mois. Cette période peut être prolongée sur demande.
  • Fermeture définitive : Pour arrêter définitivement de jouer, contactez notre équipe via [email protected] ou par clavardage en direct.
  • Retrait des fonds : Nous vous recommandons de retirer tout solde disponible avant de procéder à la fermeture de votre compte.
  • Réactivation : Les comptes fermés pour raisons autres que le jeu problématique peuvent être réactivés après examen par notre équipe responsable.

Protection des mineurs

La protection des personnes mineures est une priorité légale et morale. Le jeu est strictement interdit aux moins de 19 ans, conformément à la législation canadienne. Afin d’empêcher l’accès des mineurs :

  • Ne partagez jamais vos identifiants ou moyens de paiement.
  • Utilisez des logiciels de contrôle parental reconnus, tels que Net Nanny ou Qustodio.
  • Déconnectez-vous toujours après chaque session de jeu, surtout sur des appareils partagés.
  • Ne sauvegardez pas vos mots de passe sur des dispositifs accessibles à d’autres.

Pour plus d’informations sur la sécurité en ligne pour les enfants, consultez Better Internet for Kids.

Soutien et organisations spécialisées

Si vous ou un proche êtes confronté à des difficultés liées au jeu, n’hésitez pas à solliciter de l’aide auprès des organismes suivants reconnus au Canada :

Notre équipe de jeu responsable reste également à votre écoute via [email protected] pour un accompagnement confidentiel et personnalisé.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation relative au jeu responsable, n’hésitez pas à nous joindre à [email protected] ou via notre service de clavardage en direct. Chez Berriez, nous sommes engagés à vous offrir un environnement de jeu sûr et agréable.

Jouez de manière responsable. Gardez le contrôle. Nous sommes là pour vous soutenir.